Sendungsverfolgung und Bestellstatus: Bitte prüfe deine Bestellnummer!

Bestellnummer von santegra.com: „Neue Bestellung #500000xyz“

Dann hast du auf santegra.com eingekauft und dafür ist [email protected] (nur englische oder russische Sprache) verantwortlich.
Wir sehen keine Daten dieser Bestellung!

Gerne nehmen wir deine zukünftigen Bestellungen in unserem Shop an.
Dann hast du wieder 100% Komfort (Zahlung auf Rechnung und deutscher Support) d.h. wir können dir helfen.

Bestellnummer von www.santegra-international.com: „#2020-1234“

dann hast du über unseren Shop eingekauft und kannst die Bestellung hier einsehen.

Um den Status deiner Bestellung zu verfolgen, gib bitte deine Bestellnummer ein und klicke auf „Nachverfolgen“. Die Bestellnummer steht auf dem Bestellbeleg oder in der Bestätigungsmail, die du erhalten haben solltest.

PS: Hast du keine E-Mails bekommen bitte prüfe deinen Spam Ordner!

ALTERNATIV: Wenn du dich in dein Konto | Account einloggst, erhältst du eine komplette Übersicht aller deiner bei uns getätigten Bestellungen.

Sendungsverfolgung
Hinweis: Standard Versanddauer 3-7 Werktage

Du bekommst bei Verzögerungen und erfolgreichem Versand eine E-Mail-Nachricht von [email protected].
Bei erfolgreichem Versand erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung, in der Regel am nächsten Werktag.

Der Sendungsverfolgung-Link ist auch sichtbar wenn du die Bestellung wie oben beschrieben anzeigen lässt.

Solltest du keinen Link bekommen haben spreche uns nach Ablauf von 7 Werktagen z.B. über den Chat an.

Tipp: Wenn du dir das Paket in die Firma schicken lässt, weiß der Empfang das diese Sendung für dich ist? Das verhindert eine erneute Zustellung und ggf. eine Rücksendung. 

Tipp: Geben bei bei möglichen bekannten Problemen mit der Zustellung immer deine Handynummer an.

Tipp: Der DPD-Sendungsverfolgung-Link geht manchmal auf dem Handy nicht, bitte dann auf dem Computer öffnen. Die Ursachen ist uns nicht bekannt.